Terms of sale
Dernière mise à jour : 31/05/2025
1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de produits entre, d’une part, la micro-entreprise EI Camille Vernet, domiciliée au 2 rue Rolande Trempé, 31400 Toulouse, France, immatriculée sous le SIRET 885 154 708 00017, exploitant le site www.maisonlumeia.com, et, d’autre part, toute personne effectuant un achat via le site.
2. Produits
Les articles proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site www.maisonlumeia.com, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif aussi précis que possible. Toutefois, des différences minimes peuvent apparaître (variations de couleurs, finitions, ou rendu visuel selon les écrans). Ces variations ne sauraient engager la responsabilité de Maison Lumeïa.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) TTC, hors frais de livraison. Maison Lumeïa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Toute commande implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente. Une fois la commande passée, le client reçoit un e-mail de confirmation. Maison Lumeïa se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client, de défaut de paiement, ou d’adresse invalide.
5. Paiement
Le règlement s’effectue par carte bancaire via Shopify Payments ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site. Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
6. Livraison
Les produits sont expédiés en France et en Europe via Colissimo, Mondial Relay (en point relais ou à domicile), et Chronopost.
La livraison est offerte à partir de 80€ d’achat en France.
Les délais indicatifs sont précisés à la commande, mais Maison Lumeïa ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles. Aucun remboursement ne sera effectué en cas de perte, de vol ou de retard lié au transporteur.
7. Rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Les retours sont acceptés pour les articles neufs, non portés, non utilisés, avec leur emballage d’origine et les étiquettes intactes. Les retours doivent être demandés à l’adresse : maisonlumeia@gmail.com.
Les articles personnalisés ou soldés ne sont ni repris ni échangés.
Les frais de retour sont à la charge du client. Si le retour est accepté, un remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés après réception du produit retourné.
8. Articles défectueux
En cas de produit endommagé ou non conforme, merci de nous contacter dans les 48h suivant la réception avec des photos du défaut à l’adresse : maisonlumeia@gmail.com. Après vérification, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé.
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.maisonlumeia.com (textes, visuels, logo, produits, photos…) sont la propriété exclusive de Maison Lumeïa. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.
10. Protection des données personnelles
Maison Lumeïa s’engage à protéger vos données. Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement. Conformément à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression des données vous concernant.
11. Responsabilité
Maison Lumeïa ne saurait être tenue pour responsable de dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. Elle ne saurait être tenue responsable d’un quelconque retard ou inexécution dû à un cas de force majeure.
12. Loi applicable
Les présentes conditions sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera d’abord recherchée. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
